下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()
A: 办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B: 客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C: 银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D: 贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
A: 办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B: 客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C: 银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D: 贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
举一反三
- 办理大额取现业务时,柜员需提示客户的内容有() A: 及时清点核对 B: 注意人身财产安全 C: 核对单据 D: 防诈骗提示
- 以下关于保护客户隐私的说法正确的有()。 A: 银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息 B: 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为.可能侵犯客户隐私 C: 银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息 D: 保护客户商业秘密是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求 E: 客户的家庭状况不属于客户隐私,可以和其他同事讨论
- 关于保护客户隐私权的描述,错误的是哪一项( )。 A: 应建立客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权,除有关部门履行法律程序查询客户信息外,不得擅自对外提供客户信息相关的任何资料 B: 可以任意查询客户个人信用信息,但不得盗用他人身份信息、损害他人信用记录 C: 业务办理过程中,在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件 D: 使用身份证件复印件的,如客户有异议,可提醒客户标注使用范围
- 如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息()
- 下列关于保护客户隐私的说法,不正确的是() A: 银行业从业人员不得违反法律、法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息 B: 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私 C: 银行应当保护在客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息 D: 银行从业人员在受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带到新机构