智慧职教: 如果游旅客打错电话，民航呼叫中心坐席应该严肃的批评对方，并告诫他不可再打过来
错误
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 对方打错电话过来，秘书可以立刻挂掉。
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对方打错电话过来，秘书可以立刻挂掉。 A: 正确 B: 错误
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假如旅客打错电话了，可以说（）。 A: 打错了，然后挂电话 B: 下次把电话号码看清楚再打 C: 对不起，您打错电话了 D: 不说话直接挂电话
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假如旅客打错电话了，可以说（）。 A: A打错了，然后挂电话 B: B下次把电话号码看清楚再打 C: C对不起，您打错电话了 D: D不说话直接挂电话
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如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。