行走靠右，见到客人主动打招呼，遇急事可加快步伐，如需超过客人时应微笑致歉，不可慌张奔跑。
举一反三
- 关于行走礼仪，描述错误的是（） A: 员工在工作中行走一般须靠左行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于左侧，点头微笑，主动让路 B: 与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行 C: 三人并行，中间为上，右侧次之 D: 有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借光”，然后再加紧步伐超越
- 同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。谈话间如遇有急事，需要马上处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意。当客人离开时，要主动打招呼致意，并主动为客人开门，必要时将客人送至楼下，并提出希望下次再来。()
- 到车站迎接客人，见到客人后不应该（ ） A: 主动帮助客人提取行李 B: 帮客人拿公文包或手提包 C: 热情的招呼问候 D: 对长者或身体不好的客人应上前搀扶
- 到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。
- 见到客人要主动握手。