• 2022-10-24
    宾客在碰到他们烦恼的或其它不开心的事情,心中充满了怨气,要利用投诉的机会来发泄,以求得心理平衡。是指顾客投诉的哪种心理?
    A: 得到尊重的心理
    B: 求发泄的心理
    C: 得到补偿的心理
    D: 虚假性投诉的顾客心理