集中式服务台的描述?
A: 共同位于或物理接近它所服务的用户群体的服务台
B: 用的技术和其他支持工具，以给人的印象是多服务台但位置是在一个地方的服务台
C: 提供的24小时全球支持的服务台
D: 在一个位置通过单一服务台服务服务整个组织的服务台
A: 共同位于或物理接近它所服务的用户群体的服务台
B: 用的技术和其他支持工具，以给人的印象是多服务台但位置是在一个地方的服务台
C: 提供的24小时全球支持的服务台
D: 在一个位置通过单一服务台服务服务整个组织的服务台
举一反三
- 服务强度(/)反映了单个服务台在单位时间内用于为顾客提供服务的平均服务时间，因而也反映了服务台的繁忙程度。
- 车站服务台提供投诉建议受理服务，将车站服务台作为()的实体延伸
- 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。 A: 客房服务中心 B: 楼层服务台和客房服务中心的结合 C: 服务总台 D: 楼层服务台
- 描述排队结构有三个指标，即队列数量、服务台数量、服务阶段数量。“多服务台”是指（）。 A: 多个串行服务台 B: 多个并行服务台 C: 多个串行服务台，且多个并行服务台 D: 多个串行服务台，或者多个并行服务台
- 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。 A: 前厅服务台 B: 总服务台 C: 楼层服务台 D: 客房服务台