演示过程中，要注意与客户产生互动，通常可以采用（）方式，引导客户说出他们的需求。
A: 访问
B: 提问
C: 询问
D: 探寻
A: 访问
B: 提问
C: 询问
D: 探寻
举一反三
- 访谈技巧中，哪种方式可以更好判断客户的价值观、想法和需求？（） A: 开放式询问 B: 封闭式询问 C: 半开放式询问 D: 无需技巧，结合客户情况任意提问
- SPIN销售法的提问架构是（） A: 大方向掌握客户现况和情境 B: 探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求 C: 引导客户思考将问题扩大化，严重化 D: 直到客户感受到价值或代价
- 如果客户不肯主动说明自己的需求，需要采用哪一种有效提问方式，可以获得通用户真实需求与想法（） A: 针对式提问 B: 澄清式提问 C: 引导式提问 D: 封闭式
- 对于客户主动提出不需要介绍，我们可以有哪些应对方式？（） A: 引导客户进入流程，介绍产品 B: 主动关注客户，询问来意 C: 询问是否预约，主动帮助客户 D: 保持距离关注，避免尾随继续提问
- 客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） A: 总结+引导 B: 三句一回应+引导 C: 认同+引导 D: 提问+引导