关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-03 如遇特殊情况无法按时登门（不能以服务客户太多为理由），一定要（）客户做出（）并向其（），征得客户谅解； 如遇特殊情况无法按时登门（不能以服务客户太多为理由），一定要（）客户做出（）并向其（），征得客户谅解； 答案： 查看 举一反三 客户服务上门预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。 A: 天气 B: 交通 C: 公司事务 D: 费用 增强客户体验，培养客户信任度，企业应当做好（）等工作。 A: 树立为客户服务的理念 B: 制定合理有效的服务质量标准 C: 向客户做出的承诺一定要兑现 D: 服务质量的考核和改进 当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由,并对客户表示理解。 不能按时到达客户指定地点时，提前多少分钟与客户联系说明情况？（） A: 10分钟 B: 15分钟 C: 20分钟 D: 30分钟 咨询时当遇到无法解决的问题时应首先向客户致歉，以得到客户的谅解。（)
