关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-03 《管规》规定,乘务员听旅客讲话时应认真倾听,( )。 A: 可以随时打断 B: 不得随意打断 C: 不得讲话 D: 可以不予回答 《管规》规定,乘务员听旅客讲话时应认真倾听,( )。A: 可以随时打断B: 不得随意打断C: 不得讲话D: 可以不予回答 答案： 查看 举一反三 沟通的关键技巧() A: 随意的表态 B: 倾听对方讲话 C: 随时打断，帮助对方分析 D: 以上全错 当客人讲话时，服务员（）。 A: 要注意倾听 B: 可以左顾右盼 C: 可以看手表 D: 可以随便打断 客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。 运营公司基本准则中要求做好自己，认真听，不要打断别人的讲话。 和别人交谈时可以随便打断别人讲话。
