西伯利亚一个地方，有一对年轻夫妇，婚后生育时太太难产而死，留下一个孩子。丈夫忙于生活与看家，没有人看孩子。他便训练了一只狗，狗聪明听话，能照顾孩子，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。一天，主人他出门了，叫狗照顾孩子。他到了别乡，因遇大雪被困，第二天才回家，狗立刻叫着出来迎接他。房门一开，却到处是血，抬头一看，床上也是血，孩子不见了，狗浑身是血。他发现这种情形，以为是狗兽性大发，把孩子吃掉，狂怒之下把
A: 换位思考
B: 对事不对人
C: 避免妄下定论
D: 避免恶性争论
A: 换位思考
B: 对事不对人
C: 避免妄下定论
D: 避免恶性争论
举一反三
- 西伯利亚一个地方，有一对年轻夫妇，婚后生育时太太难产而死，留下一个孩子。丈夫忙于生活与看家，没有人看孩子。他便训练了一只狗，狗聪明听话，能照顾孩子，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。一天，主人他出门了，叫狗照顾孩子。他到了别乡，因遇大雪被困，第二天才回家，狗立刻叫着出来迎接他。房门一开，却到处是血，抬头一看，床上也是血，孩子不见了，狗浑身是血。他发现这种情形，以为是狗兽性大发，把孩子吃掉，狂怒之下把狗杀死了。之后他突然听到孩子的声音，只见他从床下爬了出来，于是抱起孩子看，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，再看看狗身，腿上的肉没了，床底下有一只死狼，口里还咬着狗的肉。原来，狗救了小主人，却被主人误杀。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则（） A: 换位思考 B: 对事不对人 C: 避免妄下定论 D: 避免恶性争论
- 很久以前有一个年轻人和他的孩子一起生活。他忙着干活，又忙着看家，因为没有人帮他看孩子。所以他训练了一只狗，那只狗聪明听话，能照顾孩子，还能咬着奶瓶喂奶给孩子喝。 A: 收拾屋子 B: 准备搬家 C: 往东边去 D: 唱歌
- 在一座大山里，住着一个年轻人和他很小的儿子，妻子得病死了。因为没有人帮忙看孩子，他就养了一条狗，那条狗又聪明又听话，还能照顾孩子，会咬着奶瓶喂孩子奶喝。有一天，年轻人又出门去了，因为遇到大雪，第二天才赶回家。他打开门一看，到处都是血，床上地上都是，而孩子不见了，狗嘴上也是血。年轻人难过极了，拿起刀向狗砍去，狗被砍死了。这时年轻人突然听到孩子的声音，不一会儿，孩子从床下爬了出来，虽然身上有血，但却没有受伤。年轻人很奇怪，不知道究竟是怎么回事，转身才发现房间里有一只全身是血的死去的狼。年轻人知道自己错了，非常后悔，但已经晚了。 年轻人为什么杀狗 A: 以为狗吃了孩子 B: 狗喝了孩子的奶 C: 狗把孩子弄丢了 D: 狗一夜没有回来
- 在一座大山里，住着一个年轻人和他很小的儿子，妻子得病死了。因为没有人帮忙看孩子，他就养了一条狗，那条狗又聪明又听话，还能照顾孩子，会咬着奶瓶喂孩子奶喝。有一天，年轻人又出门去了，因为遇到大雪，第二天才赶回家。他打开门一看，到处都是血，床上地上都是，而孩子不见了，狗嘴上也是血。年轻人难过极了，拿起刀向狗砍去，狗被砍死了。这时年轻人突然听到孩子的声音，不一会儿，孩子从床下爬了出来，虽然身上有血，但却没有受伤。年轻人很奇怪，不知道究竟是怎么回事，转身才发现房间里有一只全身是血的死去的狼。年轻人知道自己错了，非常后悔，但已经晚了。 年轻人为什么后悔 A: 自己误会了狗 B: 狗伤害了孩子 C: 孩子被咬伤了 D: 自己不该出门
- 北齐武成帝高湛有一子喜好波斯狗。有一天，他在路上遛狗时遇到一怀抱孩子的妇人，妇人见到他后赶紧躲进草丛中，他还是把妇人揪出来，抓过妇人的孩子喂狗，妇人嚎啕大哭，他见状大怒，又纵狗扑上撕咬涂了孩子鲜血的妇人。这个变态王爷的名字叫（）。