以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）
A: 团队精神、企业文化及合规文化
B: 业务知识及规章制度
C: 客户服务工作流程
D: 心理知识
A: 团队精神、企业文化及合规文化
B: 业务知识及规章制度
C: 客户服务工作流程
D: 心理知识
举一反三
- 企业中主要存在以下哪几类知识： A: 业务知识 B: 客户知识 C: 关系知识 D: 流程知识
- 运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。 A: 邮政业务知识 B: 营销知识 C: 邮政企业知识 D: 报刊业务知识
- 渠道小助手中业务知识模块中包含（）菜单。 A: 业务口径 B: 奖励考核 C: 培训考试 D: 其他知识
- 员工培训的内容包括() A: 知识培训 B: 业务技能培训 C: 价值观培训 D: 文化培训
- 党员必须认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。