关于官方知识库,以下哪些选项是正确的?()
A: 只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景
B: 同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品
C: 同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品
D: 热度越高被客户咨询且命中概率越高
A: 只有在问法示例里展示的问法,才会被命中此场景
B: 同一场景可配置无限个性化答案关联对应商品
C: 同一场景除配置个性化答案外,还可以配置兜底答案关联所有商品
D: 热度越高被客户咨询且命中概率越高
举一反三
- 关于官方知识库配置需要注意的点,包含以下哪些选项?() A: 划词意义是区分相似问法的归类,划词需要准确 B: 问法需要全面,不能只写一个短语,或一个词语 C: 行业包不要漏订 D: 答案需要关联商品,做到精细化配置
- 在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”的问题,关于这一部分问题出现的原因,以下描述哪一个是正确的()。 A: 商家没有配置该问题的答案 B: 只配置了一个关联商品的答案,买家提问的商品不在关联商品列表中 C: 商家配置了通用答案,但是答案内容比较笼统 D: 该场景商家配置勾选了“人工直连”
- 店小蜜在与买家沟通过程中,回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?”,是由于以下哪些原因让店小蜜向买家提问? A: 命中的场景关联了商品 B: 命中了已关联商品的尺码表 C: 命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?、” D: 命中人工直连
- 店小蜜在与买家沟通过程中,回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?”,是由于以下哪些原因让店小蜜向买家提问?() A: 命中的场景关联了商品 B: 命中了已关联商品的尺码表命中的场景答案为“能提供亲想咨询的宝贝链接吗?” C: 命中了已关联商品的尺码表 D: 命中人工直连
- 关于知识库,以下哪个说法是错误的? A: 自定义知识库问法可以添加十种 B: 自定义问法可以无限添加 C: 自定义答案可以无限添加 D: 官方答案可以无限添加