当维修计划变更时，你应了解下列哪些事项？（）
A: 车主想退车
B: 是否查出附加维修项目
C: 时间将延后多久
D: 怎样与客户说明
A: 车主想退车
B: 是否查出附加维修项目
C: 时间将延后多久
D: 怎样与客户说明
举一反三
- 针对客户的维修增项,需要跟客户确认哪些信息() A: 维修项目 B: 维修时间 C: 维修费用 D: 维修技师
- 汽车维修计划不包括（）。 A: 维修项目 B: 更换项目 C: 维修时间 D: 维修费用
- 当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确?（ ） A: 告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式 B: 应请客户于维修工单签名并确认相关项目 C: 保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书
- 维修施工计划按时间分为：日变更计划、周计划（） A: 应急抢修计划 B: 临时抢修计划 C: 预防性维修计划 D: 定期维修计划
- 当（）时，汽车维修业务接待人员需要马上联系客户。 A: 维修技术人员检查出额外的故障 B: 根据工作情况安排维修技术人员 C: 维修技术人员照常进行维修 D: 完成预约，启动维修工单