客服不可以直接拒绝买家的要求，只能婉转的说明拒绝的理由。
正确
举一反三
- 客服不可以直接拒绝买家的要求，只能婉转的说明拒绝的理由。 A: 正确 B: 错误
- 客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
- [中]客服要做到不直接拒绝买家的各种要求,要用婉转的方式说明拒绝理由
- 买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是( ) A: 直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间 B: 其余做法都不对 C: 满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠 D: 婉转地拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度
- 当不能满足客户提出的要求时，客服可以简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。（)
内容
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*拒绝买家退货时,卖家需要选择()和填写() A: 拒绝原因和拒绝说明 B: 拒绝原因和发货证明 C: 发货证明和拒绝说明 D: 拒绝原因和物流状态
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买家对商品的价格有异议，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（ ） A: 委婉的拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度 B: 直接拒绝买家，告知买家一律不议价，爱买不买 C: 其余三个选项做法都不对 D: 满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
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（1）A 银行拒绝付款的理由是否成立？简要说明理由。
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买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。
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婉转拒绝的故事100字