客服不可以直接拒绝买家的要求，只能婉转的说明拒绝的理由。
举一反三
- 客服不可以直接拒绝买家的要求，只能婉转的说明拒绝的理由。 A: 正确 B: 错误
- 客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
- [中]客服要做到不直接拒绝买家的各种要求,要用婉转的方式说明拒绝理由
- 买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是( ) A: 直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间 B: 其余做法都不对 C: 满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠 D: 婉转地拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度
- 当不能满足客户提出的要求时，客服可以简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。（)