对于酒店来讲，VIP宾客的接待服务工作做的如何直接体现了酒店的服务水准和档次（ ）.
举一反三
- 各部门人员获悉VIP信息后，须第一时间通知部门负责人，部门负责人第一时间向____传达，经核实后报____并启动VIP接待程序（） A: VIP宾客服务经理; 市场营销总监 B: VIP宾客服务经理; 酒店总经理 C: VIP宾客服务经理; 房务部总监 D: 市场营销总监; 酒店总经理
- VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定（） A: 酒店总经理 B: 市场营销总监 C: 房务部总监 D: VIP宾客服务经理
- 如何做好VIP客人的接待服务工作？
- 5.酒店客房超额预订时，可依据（ ）顺序服务未入住宾客。 A: 安排至高一档次酒店 B: 安排至兄弟酒店 C: 酒店内部挖房 D: 委婉拒绝宾客
- 客房送餐服务是星级酒店为了方便客人、增加收入、减轻餐厅压力、体现酒店服务水准的服务项目。