• 2022-10-28
    关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
    A: 选择恰当的通话时间
    B: 明确电话目的
    C: 避重就轻,婉转回答客户问题
    D: 电话结束时注意礼貌用语
  • C

    内容

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      挂电话的礼仪包括()。 A: 结束通话时,别忘记说“再见” B: 保持应有的礼貌 C: 与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话 D: 在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话 E: 谁先挂电话无所谓

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      电话沟通时要注意的问题有 A: 选择恰当时间 B: 选择适宜空间 C: 注意通话时长 D: 注意体谅对方 E: 通过内容简练

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      在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。( )

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      综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

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      以下电话沟通礼仪不正确的是: A: 通话内容要规范,用礼貌用语。 B: 通常应由尊者先挂电话。 C: 如果是平辈之间接打电话,则接电话者先挂。 D: 拨打电话应避开就餐和休息时间。