关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
A: 选择恰当的通话时间
B: 明确电话目的
C: 避重就轻，婉转回答客户问题
D: 电话结束时注意礼貌用语
A: 选择恰当的通话时间
B: 明确电话目的
C: 避重就轻，婉转回答客户问题
D: 电话结束时注意礼貌用语
C
举一反三
- 打电话时，需要遵守哪些礼仪？ A: 选择适宜的通话时间 B: 注意通话空间的选择 C: 注意通话长度 D: 注意礼貌用语
- 拨打电话礼仪下面正确的是？（ ） A: 选择好通话时问，过早、过晚以及三餐时间都不合时宜 B: 通话三分钟原则 C: 先挂电话 D: 先说明打电话的目的，再问好
- 电话接听迅速，按规范回答，通话要简短，内容表达清楚、准确，态度热情、诚恳。通话结束时，由（）以示礼貌和尊敬。 A: 对方先挂断电话 B: 先与宾客挂断电话 C: 同时挂断电话
- 大学生给老师打电话时应注意（） A: 放假休息时间尽量不要打电话 B: 使用礼貌用语 C: 通话结束时，自己先挂电话 D: 随时都可以打
- 拨打电话的礼仪有以下哪些 ( ) A: 选择合适的时间 B: 主动表明身份 C: 遵循三分钟原则 D: 文明通话,礼貌结束
内容
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挂电话的礼仪包括（）。 A: 结束通话时，别忘记说“再见” B: 保持应有的礼貌 C: 与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话 D: 在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话 E: 谁先挂电话无所谓
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电话沟通时要注意的问题有 A: 选择恰当时间 B: 选择适宜空间 C: 注意通话时长 D: 注意体谅对方 E: 通过内容简练
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在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话。（ ）
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综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
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以下电话沟通礼仪不正确的是： A: 通话内容要规范，用礼貌用语。 B: 通常应由尊者先挂电话。 C: 如果是平辈之间接打电话，则接电话者先挂。 D: 拨打电话应避开就餐和休息时间。