根据网店资源我们可以从（）三方面提升客户满意度。
A: 搜集客户信息
B: 把握客户期望
C: 降低商品获取成本
D: 提升客户感知价值
A: 搜集客户信息
B: 把握客户期望
C: 降低商品获取成本
D: 提升客户感知价值
举一反三
- 提升客户感知价值,可以从()方面着手。 A: 把握客户期望 B: 增加客户总价值 C: 降低客户总成本 D: 留有余地宣传
- 企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。
- 服务过程中要想客户满意，要提升客户（），降低客户（）。（） A: 期望，体验 B: 体验、期望 C: 预算、满意度 D: 满意度、预算
- 让客户感知价值超越客户期望需要做到（） A: 提升人员价值 B: 提升形象价值 C: 降低货币成本 D: 降低精神成本 E: 对客户实话实说