以下京东自营安装服务指标正确的是（）
A: 预约及时率
B: 上门准时率
C: 万单差评量
D: 安装差评率
A: 预约及时率
B: 上门准时率
C: 万单差评量
D: 安装差评率
举一反三
- 关于站点管理人员KPI新考核指标，以下说法错误的是（） A: 不再考核拒收率 B: 服务投诉十万单占比、外单配送及时率和服务万单差评率各占KPI总分的25% C: 售后取件及时率占KPI总分的10% D: 外单妥投率占KPI总分的10%
- 快手平台考核客服服务质量哪些项指标（） A: 好评率 B: 差评率 C: 3分钟回复率 D: 5分钟回复率
- 哪个不属于店铺服务分 A: 差评率 B: 未收到货提起纠纷率 C: 成交不卖率 D: 好评率
- 预约数/总来厂数是指（）。 A: 预约成功率 B: 预约率 C: 准时预约率 D: 电话招揽实施率
- 差评会影响店铺的( )。 A: 店铺整体好评率 B: 产品退货率 C: 产品点击率 D: 及时送达率