作为仓储型的第三方物流企业来说，在满足客户基本服务的基础上，还给客户提供一些差异化的定制服务，目的是（）。
A: 提升企业形象
B: 提升员工收入
C: 提高客户满意度
D: 降低客户成本
A: 提升企业形象
B: 提升员工收入
C: 提高客户满意度
D: 降低客户成本
举一反三
- 客户满意是企业效益的源泉，第三方物流企业客户满意度水平直接决定了客户对第三方物流企业物流服务的接受程度。
- 送货是以（）为服务目标。 A: 快捷响应客户需求、提升客户满意度 B: 快捷响应客户需求、降低送货成本 C: 方便服务客户需求、提升客户满意度 D: 降低送货成本、方便服务客户需求
- 第三方物流企业在给客户提供各种物流服务的同时，必须重视客户的满意度。影响客户满意度的因素包括（）。 A: 客户服务 B: 客户抱怨 C: 客户沟通水平 D: 客户忠诚
- 服务过程中要想客户满意，要提升客户（），降低客户（）。（） A: 期望，体验 B: 体验、期望 C: 预算、满意度 D: 满意度、预算
- 第三方物流供应链管理,实质上就是在客户满意的前提下,在权衡服务成本的基础上, 向客户髙效、迅速地提供物流服务。