要提高服务质量和生产效率,企业必须采取服务工业化措施,应用( )思想,提高生产效率,降低成本,保证服务质量。
A: 文化管理
B: 专业管理
C: 科学管理
D: 技术管理
A: 文化管理
B: 专业管理
C: 科学管理
D: 技术管理
举一反三
- 在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率
- 服务行业的管理要注意以下哪几点（） A: 管理差别化 B: 注重服务质量 C: 推广口碑宣传 D: 提高服务生产率 E: 服务的质量环境
- 管理型物业服务企业的工作重点包括（）。 A: 物业市场营销与租赁管理 B: 预算与成本管理 C: 专业物业管理服务采购与分包商管理 D: 现金流管理 E: 提高管理效率
- 网络金融可以有效降低服务成本，提高金融体系的服务质量和效率。
- 企业建立生产和库存管理系统的目的不包括( )。 A: 提高生产效率并降低成本 B: 改进产品并提高服务质量 C: 改进决策过程提高竞争力 D: 向社会展示企业新的形象