关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-10-27 在下述的( )情况下,质量将得到满足。 A: 满足了要求 B: 超出了客户预期 C: 客户表示接受产品或服务 D: 客户不再要求额外的特征 在下述的( )情况下,质量将得到满足。A: 满足了要求B: 超出了客户预期C: 客户表示接受产品或服务D: 客户不再要求额外的特征 答案: 查看 举一反三 关于质量的描述,正确的说法是() A: 一组固有特性满足要求的程度 B: 超出了客户预期 C: 客户表示接受产品或服务 D: 客户不再要求额外的性能 质量是产品或服务的()满足客户要求的程度。 ()是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。 正面保持的客户保持战略有:满足和超出客户预期、提供额外价值、创造联系、形成信赖、提高退出成本等。 最好的客户服务是() A: 达到客户的期望 B: 超出客户的期望 C: 满足客户的需求