关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-01 一个不满意的顾客可能会对企业作出的反馈包括 A: 保持沉默 B: 退货或换货 C: 对企业提出抱怨 D: 向有关机构申诉 E: 诋毁企业 一个不满意的顾客可能会对企业作出的反馈包括A: 保持沉默B: 退货或换货C: 对企业提出抱怨D: 向有关机构申诉E: 诋毁企业 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 一个不满意的顾客可能会对企业作出的反馈包括 顾客满意是指（ ）。 A: 顾客未提出申诉 B: 未发生顾客退货情况 C: 顾客对满足自身要求的程度的感受 D: 顾客没有抱怨 对企业来说，购后不满的顾客最好是保持沉默。 维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
