乘客投诉后要正常情况下回复人员未在受理日期的6个工作日内进行回复的。（）
举一反三
- 智慧职教: 乘客投诉回复必须在24小时受理，10天内回复
- 对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。 A: 24 B: 36 C: 48 D: 72
- 对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够及时回复的要及时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。 A: 5 B: 7 C: 10 D: 15
- 对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够即时回复的要即时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。 A: 5 B: 10 C: 15 D: 20
- 投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则，避免重复回复或多头回复，与重大投诉应指派专人回复。