呼叫中心的出现，增加了企业，与客户沟通的渠道，进一步，拉进近了企业，和客户的距离。
举一反三
- 呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的()，通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。 A: 桥梁 B: 渠道 C: 窗口 D: 通道
- 呼叫中心作为企业对外统一的窗口，实现一站式服务，企业各部门都能够通过呼叫中心这个窗口去（）客户、（）客户和（）客户。
- 客户与企业沟通的途径有()。 A: 电话 B: 意见箱 C: 呼叫中心 D: 包装
- 客户与企业沟通的途径有(). A: 电话 B: 意见箱 C: 呼叫中心 D: 社交媒体
- 【多选题】企业与客户沟通的途径有 ()。 A. 通过业务人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通 E. 通过公共宣传与客户沟通 F. 通过包装与客户沟通