中国大学MOOC:对于房间内客人的物品，客房服务员该如何处理？
将客人的文件、杂志、书报稍加整理，打扫后放原处，不得弄错位置
举一反三
内容
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采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。 A: A总台服务员 B: B行李员 C: C楼层领班 D: D客房服务中心秘书
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下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？ A: 服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报； B: 服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通； C: 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修； D: 若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。
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客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（ ）。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡。 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 确认客人是该住房的住客 D: 立即退出房间
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对客人不在客房的访客，该如何处理？