中国大学MOOC:IBM公司的工程师，在为客户解决完问题之后，会跟客户说：“王先生您看，现在可以了吗？”在分别时，会说：“您看，您还有什么需要我做的吗？”以下理解，哪一项是错误的？
举一反三
- 服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（ ）
- 客服人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” A: 管理客户期望 B: 在服务结束时检查客户对服务是否满意 C: 同客户建立关系 D: 向客户表示感谢
- 以下属于征询性问题的是： A: “您看还有什么需要我为您做的吗” B: 您是不是没开通国际漫游啊” C: “您的发票是什么时候开的呀？ D: 您看……怎么样？”
- “王先生，等会我先花几分钟时间给您介绍一下我们的J6，如果您有什么问题的话，可以随时打断我，您看可以吗？”——这体现了以下哪些销售技巧？（） A: 鼓励客户动手操作车辆配备 B: 事先进行概述 C: 讲解过程中不断确认客户是否理解 D: 鼓励客户提问，解决客户的疑虑
- 您需要我带您看一下房间吗？_