服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”( )
举一反三
- 客服人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” A: 管理客户期望 B: 在服务结束时检查客户对服务是否满意 C: 同客户建立关系 D: 向客户表示感谢
- 以下属于征询性问题的是: A: “您看还有什么需要我为您做的吗” B: 您是不是没开通国际漫游啊” C: “您的发票是什么时候开的呀? D: 您看……怎么样?”
- 您需要我带您看一下房间吗?_
- 中国大学MOOC:IBM公司的工程师,在为客户解决完问题之后,会跟客户说:“王先生您看,现在可以了吗?”在分别时,会说:“您看,您还有什么需要我做的吗?”以下理解,哪一项是错误的?
- 【多选题】规范结束语有哪些? (3.0分) A. 请问我刚才的解释,您听明白了吗? B. 请问还有什么可以帮助您的? C. 您没有其他问题了吧? D. 还有什么是我可以为您做的吗?