15. 以下哪些属于交车后回访时间节点（ ）
ABCD
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举一反三
内容
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以下哪些选项是维系客户关系的过程？（ ） A: 忠诚度维系 B: 客户开发 C: 预约首保 D: 交车回访。
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在主动热情方面，经销商需要做到（）。 A: 有人及时接待 B: 主动邀请试乘试驾 C: 交车时介绍售后客户经理 D: 交车后经销商有回访
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维护客户关系的方式有有哪些？（） A: 三位一体交车 B: 客户回访 C: 一对一拜访 D: 俱乐部建设
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与客户沟通的关键时刻（MomentOfTruth)不包括以下哪一个环节？（） A: 预约 B: 交车 C: 故障诊断 D: 回访
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维修服务企业应在交车之后3个日内对顾客进行跟踪回访。（ ）