当交车有延误时，应该第一时间通知顾客表示歉意并准备好解决方案。
举一反三
- 若超过交车日期不能按预定时间交车，销售人员应怎么办？（ ) A: 交给别人去办 B: 置之不理 C: 第一时间主动向顾客说明原因，取得顾客的谅解，并提出解决方案 D: 推卸责任
- 当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
- 如遇特殊情况，无法按期赴宴需要（），说明原因，致以歉意。 A: 第一时间通知主人 B: 等邻近宴请时通知主人 C: 不用通知
- 当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（
- 当飞机下降到FT2000，驾驶舱发布完成准备口令时，乘务组应该（） A: 内话形式通知机长等待1分钟 B: 停止所有准备工作，尽快就位 C: 内话形式通知机长客舱准备完毕 D: 准备好各号位应急设备，准备撤离