关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有 答案： 查看 举一反三 在处理售后纠纷时，说话技巧很重要，在和顾客交流时 不能说的话有（） A: 这不是我们的问题，我们不负责 B: 这个是快递的问题，您直接找快递负责吧 C: 退货你没有填写单号，所以才退款慢 不怪我们吧 D: 以上全部都是 客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括 与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说,取决于 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） A: 个人喜好 B: 特定人群 C: 场合 D: 文化背景 当客服与顾客交流时，客服应该做到那几点？
