客户流失的原因有很多，主要原因有（ ）。
A: 主动离开的客户
B: 被吸引的客户
C: 企业主动放弃的客户
D: 被挖走的客户
E: 被迫离开的客户
A: 主动离开的客户
B: 被吸引的客户
C: 企业主动放弃的客户
D: 被挖走的客户
E: 被迫离开的客户
A,B,C,D,E
举一反三
- 由于竞争对手推出功能和质量更高的产品或服务，而导致客户流失属于（ ）。 A: 企业主动放弃的客户 B: 自己主动离开的客户 C: 被竞争对手挖走的客户 D: 被竞争对手吸引走的客户
- 【多选题】客户流失的原因有() A. 员工离职导致客户流失 B. 客户被挖角导致客户流失 C. 客户被吸引导致客户流失 D. 细节的疏忽导致客户流失
- 流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。 A: 非财务原因主动流失的客户 B: 财务原因主动流失的客户 C: 非财务原因被动流失的客户 D: 财务原因被动流失的客户
- 客户流失的原因有 A: 员工离职 B: 客户被挖墙角 C: 企业放弃 D: 细节的疏忽
- 以下导致客户流失的原因，哪些属于企业原因（） A: 客户的转换成本低 B: 客户没有归属感 C: 跳槽客户带走客户 D: 客户需求转移 E: 客户不满意企业的理念
内容
- 0
客户流失的类型包括主动客户流失和被动客户流失
- 1
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（） A: 被竞争对手吸引走的客户 B: 低价寻求型客户 C: 蓄意摒弃的客户 D: 条件丧失型流失客户
- 2
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（） A: 非蓄意摒弃的客户 B: 低价寻求型客户 C: 蓄意摒弃的客户 D: 条件丧失型流失客户
- 3
因企业自身造成的客户流失的原因有（） A: 产品质量问题 B: 服务质量欠佳 C: 内部员工跳槽 D: 主动放弃
- 4
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（） A: A 非蓄意摒弃的客户 B: B 低价寻求型客户 C: C 蓄意摒弃的客户 D: D 条件丧失型流失客户