建行分行电话银行系统人工服务目前不受理客户以下哪些请求？（）
A: 业务咨询
B: 服务投诉
C: 故障投诉
D: 个人住房贷款申请
A: 业务咨询
B: 服务投诉
C: 故障投诉
D: 个人住房贷款申请
举一反三
- 营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用 A: 24小时客户投诉受理渠道标识 B: 24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图） C: 95555客户服务标识（含流程图） D: 24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
- 客户服务中心具有（）功能。 A: A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B: B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C: C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D: D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
- 以下哪个服务类型可使用多选主子类菜单功能（） A: 业务咨询 B: 业务受理 C: 投诉申告 D: 故障申告
- 手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。 A: 账户传真 B: 口头挂失 C: 咨询 D: 投诉
- 供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。 A: 信息查询 B: 事故抢修 C: 服务投诉 D: 业务受理