关于“倾听策略”,以下理解正确的是:()
A: 倾听策略在于用耳朵捕捉说话者的言辞、用眼睛洞察、关注对方作为倾诉的主体的表达、全身心地去感受对方在谈话过程中的内心世界、有“共情”高度的倾听策略更全面和深入地理解对方的意图,从而获得对方认同和信任,促进携手合作。
B: 倾听策略实际上就是读心术。
C: 倾听让谈判者和客户产生情感的共鸣、建立互信、基于此,客户愿意给予其信任、听从和执行其建议。
D: 倾听策略的有效一定要与高超的演讲技艺相结合,倾听不过是收集信息的一种手段。
E: 有效的倾听能够熄灭对方的怒火、阻止对方进攻。
A: 倾听策略在于用耳朵捕捉说话者的言辞、用眼睛洞察、关注对方作为倾诉的主体的表达、全身心地去感受对方在谈话过程中的内心世界、有“共情”高度的倾听策略更全面和深入地理解对方的意图,从而获得对方认同和信任,促进携手合作。
B: 倾听策略实际上就是读心术。
C: 倾听让谈判者和客户产生情感的共鸣、建立互信、基于此,客户愿意给予其信任、听从和执行其建议。
D: 倾听策略的有效一定要与高超的演讲技艺相结合,倾听不过是收集信息的一种手段。
E: 有效的倾听能够熄灭对方的怒火、阻止对方进攻。
