在给团队办理入住时,酒店前台需与团队负责人提前确认入住人员名单。
举一反三
- 酒店财务总监Gigi在进行酒店账务审查时发现近期前台取消入住的房间很多,且前台管理人员及财务对此关注度不够。为了对酒店产生损失,Gigi可采取的方案不包括( )。 A: 增设取消入住单,对于取消入住必须填写,且需写明原因,请相关人员签字确认 B: 要求前台提高操作规范,降低错误操作 C: 所有入住错误的不允许取消入住,必须做空结账;打印账单,请相关人员签字确认 D: 误入住的不做取消入住,等待下一位客人入住时直接更换入住人
- 入住境外饭店时,住店手续一般由()。 A: 团队名单表上第一人办理,当地导游协助 B: 饭店前台人员办理,领队协助 C: 当地导游办理,领队协助 D: 领队办理,当地导游协助
- 在旅游团队办理酒店的入住手续时必须提供 A: 分房名单表 B: 接待计划 C: 旅游者有效证件原件 D: 旅游者有效证件复印件
- 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件,如果一位香港同胞光临酒店,必须要求客人出示 台胞证,方可办理入住手续。
- 酒店前台负责入住接待的岗位是 A: GRO B: GSA