酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。
举一反三
- 顾客是上帝，只要客人需要酒店必须无条件为客人办理酒店入住
- 某客人预订了酒店6月1日的客房。由于档期变更,他于5月1日来到酒店,要求提前入住。此时,前台员工正确的操作方法为( )。 A: 找到客人预订后,修改客人预订为今天并确认可用房数量和价格,确认无误后办理入住手续 B: 使用步入散客功能为客人办理入住手续 C: 再次为客人办理一个本日预订,之后再为他办理入住 D: 友善地告知客人不能入住
- 团队入住不需要入住客人有效证件办理登记而只需要领队的证件办理即可
- 当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应
- 导游帮助客人办理酒店入住时，需要的证件是__________。 A: паспорта с визой B: ваучер C: список туристов D: программа экскурсии по городу