关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 对于有预订客人，应核对预订信息后再办理入住手续。 对于有预订客人，应核对预订信息后再办理入住手续。 答案： 查看 举一反三 给有预订的客人办理入住手续时，通常需要核对哪些预订信息？ A: 房型 B: 房价 C: 抵离店日期 D: 房态 对于有预订的客人，我们应尊重客人的选择，按照他原先预订的房型为其直接办理入住，而不应该再进行任何推销 进入Reservation界面，不需要与客人核对预订信息，例如入住的房型、房晚数、实际入住人数、预订渠道、是否包含早餐等。（ ） 预订员一般通过哪些信息来查找客人预订信息?(客人没有入住) A: 姓名 B: 预订号 C: 房号 D: 特殊要求 预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。
