入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
(1)只分配干净的空房(VC.; (2)有预订客人应立即在PMS中完成房间分配; (3)无预订客人,应在分配好房间后通知其他前台工作人员,避免重复入住登记。
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举一反三
- 为客人办理入住时,如果可分配房间数量为0导致客人无法入住,以下解决方法中不正确的是() A: 使用其他客人已分配房间办理入住 B: 建议客人更换房型 C: 查看是否有空脏房,并与客房部沟通尽快清洁 D: 给客人房型免费升级
- 为客人办理入住时,如果可分配房间数量为0,导致客人无法入住。以下解决方法中,不正确的是( )。 A: 使用其他客人已分配房间办理入住 B: 建议客人更换房型 C: 查看是否有空脏房,并与客房部沟通尽快清洁 D: 征询客人是否可以接受与他人拼房(Share)
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 入住接待时,客人使用信用卡要注意()。
- 入住接待时,客人使用信用卡时前台要()。
内容
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通常酒店在与客人达成预订协议时应该即时给与客人入住房间号码,以方便客人直接入住。
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客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
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为节约入住登记时间,根据具体接待要求,实行预先登记和分房的政策,适用于()。 A: 已预订的客人 B: 贵宾 C: 团体客人 D: 经常入住的客人
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1001房间是属于A团房间的未激活状态,判断下面情况,使1001房间仍属于A团并变成激活状态的是:() A: B团团客客人入住1001房间 B: B团团客客人入住1002房间后,换房入住到1001房间 C: A团团客客人入住1002房间后,换房入住到1001房间 D: 非团客客人入住1001房间
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智慧职教: 客人入住时,房间状况由空房变为住客房。