顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。
A: 营销者对该产品的满意程度
B: 竞争产品的情况
C: 其他顾客的评价
D: 自己以往的购买经验
E: 营销者的介绍与承诺
A: 营销者对该产品的满意程度
B: 竞争产品的情况
C: 其他顾客的评价
D: 自己以往的购买经验
E: 营销者的介绍与承诺
举一反三
- 顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于。 A: 营销者对该产品的满意程度\n B: 竞争产品的情况\n C: 其他顾客的评价\n D: 自己以往的购买经验\n E: 营销者的介绍与承诺
- 顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（） A: 自己以往的购买经验 B: 其他顾客的评价 C: 营销者的介绍与承诺 D: 自己对该产品的满意度 E: 竞争产品的情况 F: 以上都是
- 产品满意度乃顾客比较感知产品表现与产品期望的结果，顾客对产品期望的来源有（）。 A: 过去的购买经验 B: 朋友意见 C: 营销人员的信息及许诺 D: 网上其他购买者的评价 E: 顾客的情绪
- 顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A: 顾客总利益与顾客总成本 B: 市场上该产品的供给与需求 C: 该产品的性能与价格 D: 对该产品的感知效用与其期望值
- 在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（） A: 产品价值 B: 服务价值 C: 形象价值 D: 社会价值