(
)不属于应急服务。
A: 乘客钱包掉落轨道
B: 乘客走失
C: 被车门夹伤
D: 涉外旅客
)不属于应急服务。
A: 乘客钱包掉落轨道
B: 乘客走失
C: 被车门夹伤
D: 涉外旅客
举一反三
- 【判断题】如果发现有乘客物品掉落轨道时,应立即通知乘客迅速拾回物品
- 屏蔽门虽然大大减少了乘客被列车撞伤的危险，但是因为其余列车车门存在缝隙，会有乘客跌入轨道的可能
- 当乘客在车站内发生伤害（如被车门夹伤、在扶梯处摔倒）等情况时，应如何处理？（ ）
- 设备故障情况下，尽量维持列车进站，在车站进行乘客疏散，尽量避免在区间组织乘客疏散。若被迫在区间疏散，应（） A: 尽快打开车门疏散乘客 B: 第一时间请示行车调度员，开车门疏散乘客 C: 待车站工作人员到达，立即打开车门疏散乘客。 D: 待车站工作人员到达，请示行调同意后，才能打开车门疏散乘客
- 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求，乘客上、下车时，因驾驶员观察不周，造成车门挤压乘客，驾驶员应（）。 A: 驾驶员装作没看见，置之不理 B: 及时道歉以取得乘客的谅解 C: 责怪乘客