旅行社服务网点的接待流程是（）
A: 客人电话或上门咨询
B: 推广和促成交易
C: 签订旅游合同
D: 收团款、开票据
E: 客人资料存档
A: 客人电话或上门咨询
B: 推广和促成交易
C: 签订旅游合同
D: 收团款、开票据
E: 客人资料存档
A,B,C,D,E
举一反三
- 旅行社门市接待员咨询接待服务主要包括() A: 做好回答客人来电或接待来访人员的咨询服务,做好记录 B: 广泛收集信息 C: 参与企业组织的宣传推广活动 D: 宣传和展示旅行社的最新旅游活动和旅游产品线路 E: 负责来电或来访客人的业务推荐、产品营销等事宜
- 网络客服的沟通接待流程第一步是( ) A: 问好 B: 接待咨询 C: 推荐产品 D: 促成交易
- 网店客服售前接待流程包括（）。 A: 接待咨询 B: 推荐产品 C: 促成交易 D: 订单核实
- 网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。 A: 促成支付 B: 促成交易 C: 促成交流 D: 促成谈判
- 客服人员的沟通接待流程第一步是() A: 进门问好 B: 接待咨询 C: 推荐产品 D: 促成交易
内容
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旅行社服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。
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在线客服的沟通接待流程第一步是什么？ A: 进门问好 B: 接待咨询 C: 推荐产品 D: 促成交易
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接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
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某宾馆按照某履行社的委托招徕旅游，并与游客签订女旅游合同，如果引起纷争后，应该承担责任的是？（） A: 宾馆 B: 旅行社 C: 宾馆和旅行社 D: 保险公司
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出境旅游团队的领队的工作职责是( )。 A: 为客人办理入、出境手续 B: 维护客人的正当权益，保证团队在境外旅游的安全和服务质量 C: 为客人作好讲解、翻译服务 D: 配合和监督境外接待旅行社导游的工作 E: 做好各段游程之间的衔接工作