进店客户营销及接待服务流程说法正确的是（）
A: 接待
B: 营销服务
C: 转介
D: 纳入服务池
A: 接待
B: 营销服务
C: 转介
D: 纳入服务池
举一反三
- 厅堂营销技能快速养成法（） A: 客户识别，主动服务/破冰 B: 服务接待，高效沟通技巧 C: 精准营销，客户转介技巧 D: 客户流转，引导分流
- （）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。 A: 业务咨询流程 B: 业务接待流程 C: 产品营销流程 D: 客户教育流程
- 服务营销3个组成部分（）。 A: 服务意识 B: 服务人员 C: 客户管理 D: 服务流程
- 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（） A: 用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户 B: 在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销 C: 对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销 D: 业务办理过程中挖掘潜在目标客户
- 在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。（)