• 2022-06-04
    餐位(餐台)状态控制是餐饮系统的基础。点餐员小张对002号桌的顾客点餐服务,由此可以推断002号餐位状态为()
    A: 空台
    B: 已占用
    C: 已印单
    D: 已结账
  • B

    内容

    • 0

      (   )是餐厅服务人员在餐前摆台、餐中提供菜点酒水服务、餐后收台整理时必用的一种服务工具。 A: 台布 B: 托盘 C: 餐盆 D: 餐巾

    • 1

      当客人需要客舱送餐服务时,可以通过哪两种方式点餐? A: 用门把手菜单点餐 B: 到前台点餐 C: 微信点餐 D: 电话直接点餐

    • 2

      点餐顾客在想着要点什么,后面顾客要求点餐时,收银员该() A: 询问点餐顾客,可否先为后面顾客服务 B: 点餐顾客不同意,就先去协助配餐的员工,等他想好再点 C: 点餐顾客不同意,就发动后面的其他顾客指责他 D: 点餐顾客不同意时,立即寻求伙伴协助

    • 3

      西餐就餐台形选择时,安排3~8位客人则可根据客人的具体数量选择大小适宜的长方形餐台()。 A: 方形餐台 B: 长方形餐台 C: 圆形餐台 D: T型餐台

    • 4

      在快餐店,点餐员一看到客人进门立刻把手举过头顶来打招呼,“欢迎光临,点餐这边请”——这样做的主要目的是? A: 表示点餐员的热情 B: 表示点餐员的礼貌 C: 对客户进行有效的引导 D: 提示客户先过来点餐(