• 2022-06-04
    根据服务礼仪规范,接打电话的过程中要注意的事项有哪些()
    A: 电话声音语言礼仪
    B: 妥善处理电话留言
    C: 当对方注意力不集中或东拉西扯时,应礼貌地把问题引上正题
    D: 线路中断时等待对方回拨