要求沟通双方从解决问题的目的出发进行沟通，应针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论。这是绩效沟通的——原则
举一反三
- 建设性沟通的“对事不对人”原则就是要求沟通双方不要搞人身攻击；不要轻易给人下结论，要学会克制自己，从解决问题的角度考虑沟通的策略问题。
- 的“对事不对人”原则就是要求沟通双方不要搞人身攻击；不要轻易给人下结论，要学会克制自己，从解决问题的角度考虑沟通的策略问题
- “跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。
- 集中化程度非常高,解决简单问题的速度很快这是()沟通。 A: 环式沟通 B: 轮式沟通 C: Y式沟通 D: 链式沟通
- 治疗性沟通是指（）。 A: 了解服务对象的问题和需要 B: 交流双方对服务对象的问题的看法 C: 介绍社会工作机构的功能 D: 通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的