的“对事不对人”原则就是要求沟通双方不要搞人身攻击；不要轻易给人下结论，要学会克制自己，从解决问题的角度考虑沟通的策略问题
对
举一反三
内容
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管理沟通策略中的信息策略原则是（）。 A: 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法 B: 站在间接上司的角度来分析问题 C: 就事论事，对事不对人 D: 不对上司的人身作评论
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管理沟通策略中的信息策略原则是（）。 A: A从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法 B: B站在间接上司的角度来分析问题 C: C就事论事，对事不对人 D: D不对上司的人身作评论
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沟通的合作态度的表象包括对事对人揭短指责、积极去解决问题、双方说明各自所担心的问题（）
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不要回避问题,要善于发现问题;不要只抱怨问题,要善于寻找解决同题的办法;不要只提出解决问题的办法,要善于有效地贯彻解决问题的办法。体现了理货员的
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倾听中应注意的问题包括() A: 不要多说 B: 不要轻易下结论 C: 不要心存偏见 D: 不要臆测 E: 避免分心的举动或手势