游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
A: 直接明确回答
B: 婉言回答
C: 暂缓回答
D: 沉默以对
A: 直接明确回答
B: 婉言回答
C: 暂缓回答
D: 沉默以对
C
举一反三
内容
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运用我问客答法时应注意（）。 A: 导游要善于提问但要从实际出发 B: 问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知 C: 诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答 D: 无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励
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导游应多和游客沟通交流，对游客提出的各种问题都要认真回答，哪怕问题不太靠谱。（ ）
- 2
（ ）是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问。 A: 反问式回答 B: 模糊式回答 C: 局限性回答 D: 答非所问
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导游回答客人问题有哪几种主要方法?
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人格理论可以回答哪些问题 A: 回答“什么”的问题 B: 回答“如何”的问题 C: 回答“为何”的问题 D: 回答“怎样”的问题