面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）
A: A直接明确回答
B: B婉言回答
C: C暂缓回答
D: D沉默以对
A: A直接明确回答
B: B婉言回答
C: C暂缓回答
D: D沉默以对
D
举一反三
内容
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对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答？
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在会议的新闻发布会上接受媒体采访时,应() A: 尽量详尽回答问题 B: 尽量使用专业术语,以保证内容的严谨 C: 尽量简短回答问题 D: 面对记者的追问,可采取模糊回答
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有效地访问，需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时，可能是没有理解问题，或还没有决定怎样回答时，可以采取（）的追问方式。 A: 重复问题 B: 重复被访者的回答 C: 观望性停顿 D: 中性的追问语句
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运用我问客答法时应注意（）。 A: 导游要善于提问但要从实际出发 B: 问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知 C: 诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答 D: 无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励
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秘书在新闻发布会中接受记者采访时，应( )。 A: 尽量全面回答问题 B: 尽量简短回答问题 C: 尽量使用专业术语，以保证内容的严谨 D: 采取模糊语言回答记者的追问