客户购买产品时,“双录”客户端产品销售录音录像流程,下列说法错误的是()。
A: 查询客户风险评级,客户风险承受能力推荐相关代销产品。
B: 客户意向购买产品时,进入销售专区直接进行录音录像,无需向客户说明。
C: 调阅与产品配套的风险提示话术,根据话术要求向客户明确产品的关键交易信息及相关风险提示。
D: 完成销售过程录音录像并保存、打印“理财及代销产品双录信息单”、上传服务器。
A: 查询客户风险评级,客户风险承受能力推荐相关代销产品。
B: 客户意向购买产品时,进入销售专区直接进行录音录像,无需向客户说明。
C: 调阅与产品配套的风险提示话术,根据话术要求向客户明确产品的关键交易信息及相关风险提示。
D: 完成销售过程录音录像并保存、打印“理财及代销产品双录信息单”、上传服务器。
举一反三
- 双录落实按照销售要求对客户进行产品介绍,充分揭示风险,协助客户完成购买。录音录像同步对销售全过程进行录制()
- 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()等重点销售环节。 A: 营销推介 B: 相关风险和关键信息提示 C: 客户确认和反馈 D: 以上均不需要
- 以下描述不符合相关规定的是()。 A: 产品销售专区内实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像 B: 理财(代销)产品销售专区公示销售人员资质信息 C: 客户单独在理财经理、网点负责人办公室逗留 D: 妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
- 理财经理为客户做录音录像时应包括以下() A: 产品研发主体 B: 产品关键要素 C: 产品风险评价 D: 客户投诉方式和程序 E: 客户确认语句
- 银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,应当严格落实销售专区录音录像等监管要求()