客户服务中心服务调度人员获取电网故障停电信息后,需根据故障停电设备拓扑到每一个停电影响用户,确认有无()受停电影响
A: 敏感客户
B: 重要客户
C: 重点关注客户
D: 大客户
A: 敏感客户
B: 重要客户
C: 重点关注客户
D: 大客户
举一反三
- 积极开展计划停电、故障停电到户预判分析,实施主动抢修,减少设备故障停电。通过线上渠道,主动告知客户停电信息。
- 客户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的书面申请,经批准后方可停电。在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备的负责向客户停送电联系人许可() A: 用户的专业管理部门; B: 运维管理单位; C: 调度控制中心; D: 客户停送电联系人
- 客户侧现场作业,需设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的书面申请,经批准后方可停电() A: 用户侧 B: 负荷侧 C: 电网侧 D: 客户侧
- 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,由客户设备运维管理人员进行停电()
- 客户侧现场作业,需电网侧设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的书面申请,不经批准就可停电()