关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 聆听需要竖起耳朵听，同时还要（）。 A: 分析客户说的话 B: 观察客户说话的表情 C: 观察客户说话的动作 D: 避免和客户的眼神接触 聆听需要竖起耳朵听，同时还要（）。A: 分析客户说的话B: 观察客户说话的表情C: 观察客户说话的动作D: 避免和客户的眼神接触 答案： 查看 举一反三 聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。 与客户沟通的技巧不包括？（） A: 观察客户 B: 拉近与客户的关系 C: 打断客户说话 D: 注意沟通用语 34.与客户交谈需要掌握的谈话技巧，（） A: 避免对客户言谈无礼 B: 避免说话空洞无味 C: 讲话让客户听得很舒服 D: 以上全是 观察客户时不用关注客户的表情。 与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话（）
