关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 秘书在工作时，接到投诉电话时应如何处理？（） 秘书在工作时，接到投诉电话时应如何处理？（） 答案： 查看 举一反三 秘书在工作时，接到直接找上司的电话时应如何处理？（） 秘书在工作时，接到投诉电话时应如何处理？（） A: 心平气和与冷静耐心地听、诚恳道歉与解释原因并提出建议 B: 心情烦躁、态度气愤地与对方理论 C: 直接挂断 D: 一口回绝，表示没有时间帮忙处理 服务员接到电话时如何处理？ 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。 接到投诉类电话时，应如何进行处理（） A: 立即办理业务流程 B: 消除客户怨气 C: 明确客户的问题 D: 迅速采取行动
